سياسة الخصوصية

ملخص

نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتشغيل Worksuite، ولا نبيع بياناتك أبدًا، ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة. توضح هذه الصفحة التفاصيل.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة وكلمة المرور (مُشفَّرة) عند التسجيل.

محتوى مساحة العمل

المشاريع والمهام والملفات والتعليقات والمحتوى الآخر الذي يرفعه أنت وفريقك إلى Worksuite.

بيانات الاستخدام

الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، ونوع الجهاز، والمتصفح، وعنوان IP، والطوابع الزمنية. تُستخدم لتحسين الخدمة واكتشاف الإساءة.

معلومات الفوترة

تُعالَج من قِبَل معالجي الدفع لدينا (Stripe وRazorpay). لا نخزن أبدًا أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.

2. كيف نستخدم المعلومات

لتقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
لمعالجة المدفوعات وإرسال رسائل المعاملات الإلكترونية (الإيصالات وتنبيهات الأمان).
للرد على طلبات الدعم الفني.
للكشف عن الاحتيال أو الإساءة والوقاية منهما والتحقيق فيهما.
للامتثال للالتزامات القانونية.

نشارك البيانات فقط مع معالجين فرعيين موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل الخدمة: AWS (الاستضافة، مناطق الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)، وStripe وRazorpay (المدفوعات)، وPostmark (البريد الإلكتروني للمعاملات)، وSentry (مراقبة الأخطاء). تتوفر القائمة الحالية عند الطلب.

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها. قد نُفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك، مع إشعارك عند السماح قانونيًا.

4. التخزين والاحتفاظ بالبيانات

تُخزَّن بيانات العملاء مُشفَّرةً في حالة السكون في مناطق AWS التي تختارها (US-East أو EU-West أو AP-South). نحتفظ بمحتوى مساحة العمل طالما حسابك نشط. بعد الحذف، تُمسح البيانات من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا ومن النسخ الاحتياطية خلال 90 يومًا.

5. حقوقك

وفقًا لاختصاصك القضائي (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA والقوانين المشابهة)، قد يحق لك:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حذف بياناتك ("حق النسيان").
تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
الاعتراض على المعالجة أو تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@worksuite.app.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتحليلية. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للاطلاع على التفاصيل.

7. خصوصية الأطفال

لا تستهدف Worksuite الأطفال دون سن 16 عامًا. لا نجمع عن سابق علم بيانات شخصية من الأطفال.

8. التغييرات على هذه السياسة

سنُبلّغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وداخل التطبيق قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.

9. التواصل

هل لديك أسئلة تتعلق بالخصوصية؟ راسلنا على privacy@worksuite.app أو اكتب إلى مسؤول حماية البيانات لدينا في Worksuite Inc., 4868 Ben Street, Lansing, Michigan 48906.